ABOUT US

With around 4000 employees worldwide in the JD Group, we have been living the topic of pedelecs, e-scooters and high-quality bicycle components since 1986.

Unser modernes TranzX Service-Center in Bad Nauheim, in der Nähe von Frankfurt am Main, wurde Ende 2013 eingeweiht. Der Gebäudekomplex mit einer Gesamtfläche von über 3.000 Quadratmetern beherbergt Büros für den technischen Support und die Verwaltung, eine professionell ausgestattete Werkstatt und Lagerflächen mit einem umfassenden Ersatzteillager.
Dies sorgt für effiziente logistische Abläufe, um den Warenfluss schnell zu steuern und die Lieferzeiten zu minimieren. Das Gelände des Servicezentrum verfügt zudem auch über ein eigenes Batterieprüfzentrum, in dem Batterien unter verschiedenen Bedingungen getestet werden.
Das Service-Center verfügt über ein mehrstufiges technisches Support-System mit erfahrenen mehrsprachigen Mitarbeitern, die telefonischen Service bieten, und umfassend geschulten Technikern, die die schwierigsten Probleme lösen können. Ein fortschrittliches System zur Reklamationsbearbeitung gewährleistet eine schnelle und genaue Garantieabwicklung. Dies vereinfacht den Prozess für den Kunden und ermöglicht eine unkomplizierte Bearbeitung aller Reklamationen und Bestellungen.

Bei auftretenden Engpässen in Ihrer Werkstatt übernimmt das geschulte Fachpersonal von JD Europe Components GmbH auch gerne die Reparatur Ihrer Pedelecs oder E-Scooter. 
Unser Serviceteam freut sich über Ihre Anfrage und versucht Ihnen schnell, freundlich und kompetent eine Lösung für jedes Anliegen anzubieten